CENTRE DE FORMATION D'APPRENTIS (CFA)

Le BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) permet de prendre la responsabilité de tout ou partie d’une unité commerciale : gérer une relation client et d’assurer la gestion opérationnelle d’une unité commerciale (lieu physique ou en ligne) et de manager une équipe commerciale.

Le titulaire devra être capable de :

• Permettre à un client d’accéder à une offre de produits ou de services
• Prendre en charge la relation client dans sa globalité ainsi que l’animation et la dynamisation de l’offre
• De gérer une unité commerciale
• De manager une équipe

La formation professionnelle employé commercial permet à l’apprenti d’évoluer vers plus de professionnalisme et vers une optimisation du rayon sur le plan qualitatif et quantitatif.

Le titulaire devra être capable de :

• Maîtriser la gestion complète d’un rayon ;
• Assurer l’animation de son rayon ;
• Faciliter la relation commerciale avec la clientèle ;
• Mettre en place et gérer des plans promotionnels et des événements commerciaux ;
• Réaliser des inventaires ;
• Gérer complètement la caisse.

La formation professionnelle assistant manager permet à l’apprenti d’avoir plus de responsabilités dans son environnement de travail afin d’évoluer vers un poste polyvalent.

Le titulaire devra être capable de :

• Entretenir et développer l’aspect marchand de l’unité marchande ;
• Coordonner l’activité de l’équipe ;
• Respecter et faire respecter les règles d’hygiène et de sécurité, de sureté, de qualité de vie au travail (QVT) ;
• Assurer l’animation de son rayon ;
• Faciliter la relation commerciale avec la clientèle ;
• Mettre en place et gérer des plans promotionnels et des événements commerciaux ;
• Gérer complètement la caisse.